Notre orientation stratégique
Notre mission
La mission de l’Institution se décline comme suit :
Assurer la pérennité et la viabilité des régimes en appliquant une gestion performante et transparente, garantissant l’équilibre financier ;
Mettre à la disposition de nos clients une gamme de prestations et services répondant à leur préoccupation de disposer d’une autonomie financière à la retraite ;
Continuer à offrir aux assurés et aux adhérents les prestations et services les plus attractifs et compétitifs du marché en Afrique ;
Fournir aux assurés et aux adhérents des prestations et services de premier niveau s’inscrivant dans une dynamique continue d’amélioration de la qualité de service.
Notre vision
La vision de la CRRAE-UMOA est d’« Etre une caisse de retraite de référence en Afrique, moderne et offrant des services de qualité orientés client.»
NOS ORIENTATIONS STRATEGIQUES
La stratégie 2025 – 2029 de la Caisse devant permettre la concrétisation de sa vision, s’articule autour de deux (2) Orientations Stratégiques déclinés en cinq (5) Axes d’Intervention, à savoir :
- Orientation Stratégique 1 : Poursuivre les actions de pérennisation des régimes et fonds gérés par la Caisse
- Axe d’intervention N°1 : Accroître les ressources des régimes ;
- Axe d’intervention N°2 : Renforcer la gestion financière et la maîtrise des charges (techniques et administratives).
- Orientation Stratégique 2 : Moderniser la gestion de la Caisse et rendre l’expérience client efficace
- Axe d’intervention N°3 : Mettre en œuvre un Schéma Directeur des Systèmes d'Information (SDSI) I robuste, performant et sécurisé capable de supporter la transformation digitale ;
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Axe d’intervention N°4 : adapter l’organisation face au numérique et renforcer la satisfaction client ;
- Axe d’intervention N°5 : Consolider la gouvernance et la gestion des risques.
